The More You Let Go, The More Powerful You Become: How the Top 1% Think — The Phil Jackson Paradox

Chapter 1 · 해설: 와우멘토

The More You Let Go, The More Powerful You Become: How the Top 1% Think — The Phil Jackson Paradox

A WOW Mentor strategy teardown.

오늘 와우멘토가 해부할 주제는, 사람들이 당신의 말을 듣지 않고, 당신을 존중하지 않으며, 당신을 리더로 보지 않는 진짜 이유입니다. 원 화자는 단호하게 시작합니다. 그것은 당신이 무엇을 하느냐의 문제가 전혀 아니라, 어떻게 생각하느냐의 문제라고 말이죠. 와우멘토가 이 대본에서 가장 먼저 주목하는 지점이 바로 여기입니다. 대부분의 사람은 리더십을 기술의 문제로 착각합니다. 더 빨리 결정하고, 더 많이 알고, 더 열심히 일하면 리더가 된다고 믿죠. 그런데 이 이야기의 화자는 정반대를 말합니다. 위대한 리더가 되는 일은 결국 세 가지 사고를 바꾸는 데서 온다는 것입니다. 자기 자신을 어떻게 생각하는가, 나를 이끄는 사람을 어떻게 생각하는가, 그리고 내가 이끄는 사람들을 어떻게 생각하는가. 이 세 축을 중심으로, 화자가 역사상 가장 위대한 리더 중 한 명을 연구하며 얻은 통찰을 따라가 보겠습니다. 그 리더의 이름은 필 잭슨입니다. NBA 역사상 어떤 감독보다 많은 열한 번의 우승을 이끈 사람이죠. 마이클 조던과 코비 브라이언트를 모두 지도했던 이 감독은, 한 가지 습관으로 주변 사람들을 미치게 만들었습니다. 팀이 코트에서 무너지고 있을 때조차, 그는 좀처럼 타임아웃을 부르지 않았습니다. 벤치에 그저 앉아서, 선수들이 스스로 싸우고, 스스로 방법을 찾아내도록 내버려 두었습니다. 절대 뛰어들지 않았죠. 와우멘토가 여기서 주목하는 것은, 이것이 무관심이나 게으름이 아니라 철저히 계산된 전략이었다는 사실입니다. 필 잭슨은 한 인터뷰에서 이렇게 말했습니다. "내가 직접 권력을 행사하려 할수록, 나는 오히려 덜 강해졌다." 그래서 그는 직접적인 개입 대신 간접적인 방식으로 팀을 이끌었습니다. 이 간접적 리더십의 결과는 놀라웠습니다. 열한 번의 우승, 그리고 무엇보다 감독이 매 플레이를 지시하지 않아도 최고 수준의 경기력을 발휘하는 선수들. 그는 명예의 전당에 올랐고, 세계 어디를 가도 사람들이 그의 이름을 압니다. 이제 화자는 정반대의 초상을 나란히 놓습니다. 마이클 조던입니다. 역사상 가장 위대한 선수. 그러나 그는 공개적으로 자신은 결코 코치가 될 수 없다고 인정했습니다. 그럴 인내심이 없다고, 여러 인터뷰에서 반복해서 말했죠. 그의 선수 시절 리더십 스타일은, 모든 팀원이 자신의 강도와 노동 윤리에 맞추기를 요구하는 것이었습니다. 연습 도중 수비를 세게 하지 않는다는 이유로 동료 스티브 커의 얼굴을 주먹으로 친 일화까지 있습니다. 와우멘토가 이 대비에서 발견하는 것은 하나의 잔인한 진실입니다. 조던을 멈출 수 없는 선수로 만든 바로 그 기질이, 동시에 그를 최고의 코치가 될 수 없게 만들었다는 것입니다. 코칭은 인내를, 위임을, 다른 사람이 실수하도록 내버려 두는 것을, 그리고 그들이 나와는 다른 별개의 인간이라는 사실을 이해하기를 요구하기 때문입니다. 최고의 선수를 만든 그 추진력이, 최고의 코치가 되는 것을 불가능하게 만들었습니다. 여기서 역설이 완성됩니다. 최고의 리더는 통제를 놓는 법을 배우고, 끝내 정상에 오르지 못하는 무능한 리더는 무슨 수를 써서라도 권력을 붙들려 합니다. 그리고 이 무능한 리더들이 스스로에게 되뇌는 말이 있습니다. "아무도 나만큼 신경 쓰지 않아." 화자는 이것이 무능한 리더가 빠지는 가장 흔한 자기기만이라고 못 박습니다. 와우멘토가 이 문장을 특히 강조하고 싶은 이유가 있습니다. 진실은, 아무도 당신만큼 신경 쓰지 않는 것이 아니라, 당신이 다른 누구도 당신만큼 신경 쓸 수 있는 조건을 만들어 놓지 않았다는 것입니다. 오직 당신의 노력만이 의미를 갖도록 판을 짜 놓고선, 아무도 나서지 않는다고 진심으로 놀라는 것이죠. 그러니 리더의 임무는 스타 선수가 되는 것이 아닙니다. 코치가 되는 것입니다. 화자의 표현을 빌리면, 감독이 포인트가드보다 드리블을 빨리 할 수 있어서 우승한 팀은 이 세상에 단 한 팀도 없습니다.

그렇다면 통제를 놓는다는 것은 실제로 어떤 경험일까요. 화자는 자기 자신에 대한 사고를 바꾸는 두 번째 단계로 넘어가며, 놀라운 고백을 꺼냅니다. 통제를 놓는 일에서 가장 어려운 부분은 한 걸음 물러서는 것이 아니라, 스스로 통제하고 있는 줄도 몰랐던 것들에 대해 책임을 지는 순간이라고요. 그리고 그 책임의 무게를 화자는 자신의 가장 상징적인 날에 처음 온몸으로 느꼈습니다. 회사가 매출 5천만 달러를 달성한 날, 회사 역사상 가장 높은 한 달을 기록한 그날이, 화자에게는 인생 최악의 날 중 하나였습니다. 그날 오후, 화자는 알렉스와 함께 산책을 나갔습니다. 알렉스는 흥분해서 말했죠. 우리가 5천만 달러를 찍었다니, 이게 얼마나 미친 일이냐고, 정말 대단하다고. 그런데 화자는 그 순간 아무런 기쁨도 느끼지 못했습니다. 오히려 우울했습니다. 왜냐하면 이렇게 느꼈기 때문입니다. "나는 너무 지쳤다. 너무 원망스럽다. 마치 120명을 내 등에 업고 결승선까지 끌고 온 것 같은데, 그들 중 누구도 내 수준에 미치지 못한 것 같다. 결국 나 혼자 다 해낸 것 같다." 알렉스는 그 말을 듣고 그건 좋지 않다며, 누군가와 이야기를 나눠 보라고 권했습니다. 그래서 화자는 자신의 멘토 중 한 명을 찾아가 도움이 필요하다고 털어놓았습니다. 회사가 너무 커져서 자기 손을 벗어나는 것 같고, 통제력을 잃은 것 같다고, 사실상 계속 불평을 늘어놓았죠. 그때 멘토가 화자를 바라보며 던진 한마디가, 이 이야기 전체의 축을 돌려놓습니다. "그게 네 사업이라면, 그건 네 잘못이야." 화자가 뭐라 반응하기도 전에 멘토는 이어서 물었습니다. "그래서 어떻게 할 건데? 다 타 버리게 놔둘 거야, 아니면 고칠 거야?" 화자는 대답했습니다. 타 버리게 놔두지는 않겠다고. 와우멘토가 여기서 놓치지 않는 지점은, 화자가 그 순간 솔직하게 인정한 내면입니다. 사실은 조금 그러고 싶기도 했다는 것. 가끔은 그냥 다 태워 버릴 수 있는 사람이었으면 좋겠다고 생각했지만, 자신은 그럴 수 없다는 것을 알았습니다. 그리고 바로 그 순간, 두 가지 감정이 동시에 밀려왔습니다. 하나는 엄청난 명료함이었습니다. 아니, 나는 이걸 타 버리게 놔두지 않을 것이고, 내가 고쳐야 한다는 각성. 다른 하나는 불안이었습니다. 나 말고는 아무도, 이미 벌어진 일을 되돌릴 사람이 없다는 자각. 화자는 멘토의 말에 동의했습니다. 이건 내 잘못이 맞다고. 다만 의도적으로 저지른 잘못은 아니었습니다. 사업을 처음 세울 때 자신은 무엇을 하는지 몰랐고, 미숙했고, 경험이 없었습니다. 능력에 부치는 자리에 사람들을 앉혔고, 이제 그들을 강등시키거나, 자리를 옮기거나, 그 위에 다른 사람을 앉히는 일을 해야 하는데, 그걸 할 사람이 바로 자기 자신이라는 것. 다른 누구도 없었습니다. 화자는 대안을 떠올려 봤습니다. 회사를 접을까. 그러나 그럴 수 없었습니다. 그런 굴욕을 견디느니 계속 가는 편이 낫다고 생각했고, 무엇보다 자신의 팀에게, 자신에게 의존하는 사람들에게 그런 짓을 하지 않겠다고 다짐했습니다. 그래서 화자는 스스로에게 물었습니다. 나는 어쩌다 여기까지 왔을까. 모든 것을 제대로 하려 애썼는데도 말이죠.

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